Quad Expert — privatnost mobilne aplikacije

Ova obavijest opisuje obradu podataka u mobilnoj aplikaciji Quad Expert. Izdavač aplikacije i pružatelj platforme Velim je SKVID d.o.o., Jalševečka cesta 40, 10040 Zagreb, Hrvatska. Kontakt za zaštitu podataka: zastitapodataka@skvid.hr.

Komunikaciju o vozilima, opremi, prodaji i servisu obrađuje društvo Quad Expert d.o.o. u skladu sa svojom politikom privatnosti. Kontakt za zahtjeve prema Quad Expertu je info@quadexpert.hr.

Koje podatke obrađujemo

• Podatke koje unesete pri registraciji i u profil: ime, prezime, telefon, adresu, grad, poštanski broj i, ako je unesete, adresu e-pošte.
• Poruke i sadržaj koji sami pošaljete: fotografije, videozapise, zvučne zapise, dokumente i zahtjeve korisničkoj podršci.
• Identifikatore korisnika, instalacije i uređaja, push token, verziju aplikacije i sustava te tehničke podatke potrebne za prijavu, sigurnost i rad aplikacije, uključujući podatke o sesiji i tehničke zapise komunikacije s poslužiteljem.
• U poslovnom dijelu aplikacije, dostupnom samo ovlaštenim djelatnicima, podatke i aktivnosti povezane s njihovim radnim prostorom i dodijeljenim ovlastima.

Zašto su podaci potrebni

Podatke koristimo za registraciju i provjeru računa, dostavu poruka i odabranih obavijesti, obradu vaših upita, prikaz sadržaja za vaš račun, korisničku podršku, zaštitu od zlouporabe te održavanje pouzdanosti aplikacije. Primjenjiva osnova ovisi o svrsi: pružanje zatražene usluge, zakonska obveza, legitimni interes sigurnosti sustava ili vaša privola kada je potrebna.

Aplikacija ne koristi podatke za praćenje korisnika između aplikacija i web-stranica radi ciljanog oglašavanja. Ne prodajemo osobne podatke.

Primatelji i pružatelji usluga

Poruke i privici dostupni su primateljima kojima ih šaljete te ovlaštenim djelatnicima u pripadajućem poslovnom prostoru. Tehnički pružatelji usluga obrađuju podatke potrebne za rad platforme i dostavu obavijesti, uključujući Expo/EAS, Google Firebase Cloud Messaging i Apple Push Notification service. Pristup se ograničava prema ulozi i svrsi obrade. Podaci se mogu dostaviti nadležnom tijelu kada to nalaže zakon.

Dopuštenja uređaja

Kamera, mikrofon i odabir fotografija ili datoteka koriste se kada pokrenete odgovarajuću funkciju. Možete odbiti ili naknadno promijeniti dopuštenje u postavkama uređaja. Push obavijesti možete isključiti. Biometrijska provjera, ako je uključite, koristi zaštitu operacijskog sustava; aplikacija ne prima vaš biometrijski predložak.

Čuvanje i brisanje

Podatke čuvamo dok su potrebni za navedene svrhe. Nakon potvrđenog zahtjeva za brisanje mobilnog računa, konačno uklanjanje podataka, privitaka i njihovih sigurnosnih kopija provodi se kroz retenciju u roku od 60 dana, osim podataka za koje postoji primjenjiva zakonska obveza čuvanja ili druga zakonska iznimka.

Brisanje pokrenite u aplikaciji putem Postavke → Korisnički račun → Obriši račun ili pošaljite zahtjev na zastitapodataka@skvid.hr. Navedite Quad Expert i registrirani telefonski broj s pozivnim brojem države. Ne šaljite lozinku ni SMS kod.

Vaša prava i vanjske poveznice

Ovisno o primjenjivim uvjetima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prijenos podataka, uložiti prigovor te povući privolu. Možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, u Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Zahtjeve pošaljite na navedeni kontakt za zaštitu podataka.

Poveznice u aplikaciji otvaraju vanjske stranice s vlastitim pravilima privatnosti. Aplikacija je namijenjena korisnicima Quad Expert usluga i ovlaštenim djelatnicima, a nije posebno namijenjena djeci.

Ažurirano: 15. listopada 2026. Ovdje ćemo objaviti buduće izmjene ove obavijesti.